لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب العائد.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها بنفس التغليف و غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى استلام أو إثبات الشراء.

لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا على info@hemaany.com. إذا تم قبول عائدك ، فسوف نرسل لك ملصق الشحن الإرجاع ، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الحزمة الخاصة بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العائد أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على info@hemaany.com.

أو من خلال رقم الهاتف: 201030074009

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحًا.

الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول العائد ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وتفتيشنا عودتك ، ونعلمك بما إذا كانت المبلغ قد تمت الموافقة عليها أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم ردك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لصالحك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للمعالجة ونشر المبلغ أيضًا.